POLITICA RESI E RIMBORSI

1. DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto senza obbligo di motivazione.

2. PROCEDURA DI RESO

La richiesta di reso deve essere inviata all’indirizzo info@chiaraajello.it indicando:

• numero ordine;
• nominativo cliente;
• prodotti oggetto del reso;
• motivo della restituzione (facoltativo).

3. CONDIZIONI DEL RESO

I prodotti devono essere restituiti:

• integri;
• non lavati;
• non utilizzati;
• completi di etichette originali;
• nella confezione originale ove possibile.

La società si riserva di applicare una riduzione del rimborso in caso di diminuzione del valore del bene derivante da manipolazioni eccedenti quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

4. SPESE DI RESTITUZIONE

Le spese di restituzione sono integralmente a carico del cliente.

5. RIMBORSO

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita e dopo verifica delle condizioni del prodotto.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando il medesimo metodo di pagamento impiegato dal cliente per l’acquisto

6. ESCLUSIONI

Non potranno essere rimborsati prodotti danneggiati, alterati, lavati o utilizzati oltre quanto necessario per una normale prova del capo.